软件服务

软件服务是一种把管理软件和实施服务一体化打包的软件服务模式，它包括提供成熟的软件产品、优质的实施培训服务、企业管理咨询服务、后期持续提升服务的项目总和。

随着互联网技术的发展和应用软件的成熟，21世纪兴起SaaS模式，但是SaaS引起的安全问题也值得ERP厂商重视，另一方面，由于网络问题，人们对他们的数据件非常担心，无法想象在电子数据表上工作并在连接中断时看着自己的工作化为乌有。

2006年，普实软件将SaaS的范围扩展，不仅仅提供在线租赁，还应该像其他行业一样，将ERP软件租赁给客户，安装在客户的服务器上，部分互连网应用也可以使用在线方式租赁。它的目的是解决企业本质上上ERP项目的管理目标、通过软件解决企业问题，从而达到企业管理提升的目的。它的收费模式是按需付费，通过每年打包的费用让客户能够真正去获得服务带来的管理提升。

“上ERP找死，不上ERP等死。”柳传志的这句名言几乎成了中国信息化的“魔咒”。调查显示，有50%左右的企业还未进行任何的企业信息化，而实施了ERP的企业甚至还不到10%。软件厂商与企业都面临两难问题。

中小企业与软件商之间不可调和的矛盾形成了一个死循环，导致了一方面确实有大量的中小企业想上ERP，但又不敢上；另一方面，ERP厂商由于价格过低服务质量下降，反过来又导致了企业更不敢上。于是众多的厂商变开始寻找新的商业模式。

2003年，一个名为Salesforce的SaaS应用得到用户和资本市场的广泛认同。该公司连续3年保持50%以上的增长速度，到2006年营业额已超过3亿美元，引起了大家的瞩目。

很多厂商将SaaS当作救命稻草，进行宣扬。而且调查结果显示，有三分之一的人有打算使用SaaS。既然得到了这么多人的接受，SaaS必将成为软件产业的一个重要力量。